Política de Frete

A Casa Alis trabalha para que todos os pedidos sejam enviados com rapidez, segurança e total transparência.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e embalagem. O prazo de manuseio é de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a região, disponibilidade logística, feriados ou situações excepcionais das transportadoras.

Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, enviado por e-mail assim que disponível, permitindo o acompanhamento da entrega.

O horário limite para processamento dos pedidos é 14h00 (GMT-03:00 - Horário de Brasília). Compras realizadas após esse horário terão o processamento iniciado no próximo dia útil.

Caso o pedido seja extraviado durante o transporte, a Casa Alis realizará o reembolso integral ou um novo envio do produto, conforme a preferência do cliente.

É responsabilidade do comprador informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete para reenvio.

Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Frete.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@casaalis.com.br.